FAQ

1. Come posso scegliere la taglia giusta?

Puoi consultare la guida alle taglie presente in ogni scheda prodotto. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande. In caso non dovesse andare bene, puoi sempre effettuare il reso.

2. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Sì, puoi modificare o annullare l’ordine entro 2 ore dall’acquisto, contattando subito il nostro servizio clienti. Oltre questo tempo, l’ordine potrebbe già essere in fase di spedizione.

3. Quali sono i tempi di spedizione?

La spedizione standard richiede in media 2-5 giorni lavorativi in Italia. Per le isole e zone remote potrebbero volerci 1-2 giorni in più. Riceverai un codice di tracciamento appena il pacco sarà spedito.

4. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate.

5. Posso effettuare un reso o un cambio?

Sì, hai 14 giorni di tempo dalla consegna per effettuare un reso gratuito. Puoi scegliere tra il rimborso totale o un buono da utilizzare sul nostro sito. Per i cambi taglia/colore, contatta il nostro servizio clienti.

6. Gli articoli sono sempre disponibili?

Tutti i prodotti visibili sul sito sono disponibili. In caso di esaurimento di una taglia/colore, puoi attivare l’opzione “Avvisami quando torna disponibile” per ricevere una notifica via email.

7. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci via email, chat sul sito o telefono. Rispondiamo generalmente entro 24 ore lavorative.